Как мы составляем коммерческие предложения по SEO-продвижению для клиентов

Коммерческое предложение (КП) — это документ, в котором исполнитель презентует свои услуги, рассказывает о преимуществах, ценах, отстраивается от конкурентов и приводит примеры работ.

Цель КП — показать выгоды и убедить заказчика воспользоваться предложением. Всё всех устроило? Тогда подписывается договор.

Сначала общие моменты, которых мы придерживаемся:

Далее, пойдем по пунктам. То, как это устроено у нас.

Мы указываем название компании, краткое вступление к КП, количество выполненных проектов в SEO-продвижении и количество клиентов, которые с нами работают.

Нужен, чтобы понимать текущую ситуацию по проекту. Мы делаем экспресс-аудиты. Пример слайда:

Аудит должен содержать информацию из независимых сервисов, которые покажут как сейчас ранжируется сайт в поисковых системах.

У нас еще есть информация по ссылочным показателям, т.к. мы специализируемся на ссылочном SEO-продвижении в Google:

Также, может быть указана информация по семантике и расхождению с конкурентами (возможно отличается ассортимент или структура сайта).

Указываем возможные точки роста по проекту, чтобы вы, как бизнес, понимали примерную стратегию продвижения вашего сайта. По точкам роста исходим от задачи клиента плюс корректируем стратегию на созвоне, где более подробно проговариваются все эти моменты.

Когда клиент придет в работу, то ещё более детально всё опишем в брифе. Мы брифуем клиента всегда, т.к. только он знает свой бизнес лучше всех. Можно получить чрезвычайно полезную информацию.

Читайте также: Дотягиваем позиции по запросам с быстрорастущим спросом в Google Looker Studio

Смотрим, указаны ли примерные сроки окупаемости работ. Лично я рассматриваю SEO, как инвестицию в ваш бизнес в интернете сроком в 1-2 года.

Описываем типы работ, которые будут проводиться над проектом. Каждый месяц этот список может меняться.

Смотрим кейсы, особенно интересно, если указана ваша тематика. Например, у нас много клиентов по автомобильной тематике, производства (B2B) сегмента, плюс есть региональные СМИ. По мере того как хотя бы чуть-чуть освобождаемся (это бывает редко), то пишем отзывы в текстовом виде на втором ТГ-канале. Если вы предприниматель, то стоит подписаться.

Читайте также кейсы на нашем сайте — есть целый раздел кейсов.

Цена должна быть указана явно, чтобы клиент понимал сколько и за что ему нужно платить.

Мы указываем это: «держим руку на пульсе», сколько задач по проектам из регламентов, схема работы с проектом, очередность задач и т.п.

Информация по дополнительным услугам: другим отделам, чтобы помогали закрывать вопросы по написанию контента, внедрению правок на сайт, а также запустить платную рекламу в Яндексе и в Google.

Нужно говорить и про гарантии. Важно понимать, что гарантий в SEO — нет. И мы открыто всегда про это говорим.

Я в SEO с 2011 года и прекрасно осознаю, что можно гарантировать только качественно выполненные работы. И, обычно, на практике эти работы и приводят к нужному результату. Но это невозможно прописать в договоре и это важно понимать. Учитывая, что по факту в SEO нельзя гарантировать результат в виде позиций и трафика, желательно, относиться к этому скептически. Не углубляться в то, как посчитали прогнозируемый трафик в коммерческом предложении.

Для крупных проектов мы делаем прогнозирование трафика, но заранее предупреждаем, что это по-сути «как пальцем в небо ткнуть», т.е. не совсем точно это может быть. Ориентируемся при подсчетах на среднюю позицию и CTR по панелям вебмастеров Яндекс и Google. Учитываем, что в определенные периоды выдадим рекомендации и их обязательно внедрят. Также для Google закладываем ссылочные работы и периоды взаимодействия — обычно учитываем, что над проектом будем работать хотя бы полгода-год или даже два года.

Я за прозрачность, что по ценам, что по гарантиям. Так как клиент должен понимать, что услуга непростая. К нам часто приходят люди уже получившие опыт в других агентствах, особенно, с конвейерной моделью, где очень мало времени уделяли проекту. Встречаем даже клиенты, которым, банально, не выдава ежемесячных отчетов.

Указываем награды, сертификаты, рейтинги и т.п. Нашей целевой аудитории, малому бизнесу, вообще не нужны никакие рейтинги. Они приходят, в основном, по «сарафанке». Максимально теплые, прекрасно понимая куда и к кому они обращаются.

Должна быть информация по контактам. Может быть информация о сотрудниках, чтобы КП смотрелось более «человечно».

Нужно созвониться с подрядчиком и обсудить все детали и закрыть все оставшиеся вопросы. Важно, точно понять «на берегу», как всё будет устроено, в какие сроки, что будет после оплаты и т.д.

Читайте также:

• Как начать работать с SEO-агентством: доступы к сайту и другие вопросы
• Брифование клиента или «Расскажите мне всё про ваш бизнес!»